Nutzungsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung von Servers Sentinel (der Dienst), betrieben von der File Master LLC, Serena app., office C13, Golden Sands, Varna 9007, Bulgarien, USt-IdNr. 180842207 (wir). Mit der Erstellung eines Kontos stimmen Sie ihnen zu. Handeln Sie für eine Organisation, bestätigen Sie, dass Sie berechtigt sind, diese zu binden.

Der Dienst

Servers Sentinel erfasst Betriebsmetriken und Sicherheitsereignisse von Servern, die Sie kontrollieren, speichert sie, wertet Alarmregeln dagegen aus und stellt das Ergebnis in einem Web-Panel dar. Sie installieren unseren Agenten selbst auf Ihren Hosts; auf anderem Weg greifen wir nicht auf Ihre Server zu.

Wir können Funktionen ändern, ergänzen oder entfernen. Wenn eine Änderung den Funktionsumfang eines von Ihnen genutzten kostenpflichtigen Tarifs wesentlich verringert, informieren wir Sie vorher per E-Mail.

Konten

• Sie sind für die Richtigkeit Ihrer Kontodaten und für alles verantwortlich, was unter Ihrem Konto geschieht.
• Sie sind dafür verantwortlich, Zugangsdaten, Anmelde-Token und API-Token geheim zu halten. Teilen Sie uns zeitnah mit, wenn eines davon offengelegt wurde.
• Sie müssen in Ihrer Rechtsordnung geschäftsfähig sein.
• Eine Person oder Organisation kann mehrere Workspaces halten; Kontingente zählen je Workspace, nicht je Person.

Tarife, Testphase und Abrechnung

Tarife und ihre Grenzen sind in unserem Preisbereich veröffentlicht. Der kostenlose Tarif umfasst einen Server und verlangt keine Karte. Jeder Workspace erhält zusätzlich eine einmalige 14-tägige Testphase des Pro-Tarifs - ohne Karte und ohne Kündigung: danach fällt der Workspace auf Free zurück.

Kostenpflichtige Tarife werden im Voraus monatlich oder jährlich über unsere Zahlungsdienstleister abgerechnet. Die automatische Verlängerung ist standardmäßig aktiv und lässt sich jederzeit auf der Billing-Seite abschalten; das Abschalten lässt den Tarif bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums laufen.

• Währung und Steuern. Preise verstehen sich ohne Steuern, sofern die Kasse nichts anderes ausweist. Anfallende Umsatzsteuer wird vom Zahlungsdienstleister an der Kasse hinzugefügt.
• Fehlgeschlagene Zahlungen. Ein Abonnement, das nicht verlängert werden kann, geht in eine Nachfrist. Ist es am Ende der Nachfrist weiter offen, wird der Workspace auf Free herabgestuft. Ihre Monitoring-Daten bleiben erhalten; kostenpflichtige Funktionen werden abgeschaltet.
• Erstattungen. Melden Sie sich innerhalb von 14 Tagen nach einer Abbuchung, und wir erstatten sie, sofern der Tarif in diesem Zeitraum nicht für mehr Server genutzt wurde, als Free erlaubt.
• Zusätzliche Server-Slots werden zusammen mit dem Tarif abgerechnet und sind nicht Teil der Testphase.

Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, Folgendes zu unterlassen:

• den Agenten auf Hosts zu installieren, die Ihnen nicht gehören oder die Sie nicht administrieren dürfen;
• den Dienst zu nutzen, um Systeme anzugreifen, zu scannen oder zu stören, für deren Prüfung Sie nicht autorisiert sind;
• den Dienst ohne schriftliche Vereinbarung mit uns weiterzuverkaufen, unterzulizenzieren oder unter eigener Marke anzubieten;
• Tarifkontingente, Ratenbegrenzungen oder die Lizenzprüfungen im Agenten oder in der API zu umgehen;
• rechtswidrige Inhalte hochzuladen oder den Dienst unter Verstoß gegen Exportkontrolle oder Sanktionen zu nutzen.

Wir können einen Workspace sperren, der dem Dienst oder Dritten schadet. Wo die Lage es zulässt, warnen wir vorher.

Ihre Daten

Alle Rechte an den Daten, die Ihre Agenten senden, bleiben bei Ihnen. Wir verarbeiten sie zum Betrieb des Dienstes, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben und, soweit Sie nach DSGVO Verantwortlicher sind, im Auftragsverarbeitungsvertrag.

Solange Ihr Workspace besteht, können Sie Ihre Daten über die API exportieren. Nach dem Löschen eines Workspace laufen Sicherungen innerhalb von 30 Tagen aus.

Verfügbarkeit und Support

Wir arbeiten daran, den Dienst verfügbar zu halten, geben aber für die auf dieser Website veröffentlichten Tarife keine Verfügbarkeitsgarantie. Support läuft per E-Mail an tech.support@recoverytoolbox.com; kostenpflichtige Tarife werden zuerst bearbeitet.

Haftung

Der Dienst wird wie besehen bereitgestellt. Monitoring verkürzt die Zeit bis zum Bemerken eines Ausfalls; es verhindert ihn nicht. Wir haften nicht für Ausfallzeiten, Datenverlust oder Schäden aus einem Vorfall auf Ihren Servern, unabhängig davon, ob der Dienst Sie darauf hingewiesen hat.

Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Gesamthaftung in einem Zeitraum von 12 Monaten auf den Betrag begrenzt, den Sie uns in diesem Zeitraum für den Dienst gezahlt haben. Nichts hierin beschränkt eine Haftung, die nach bulgarischem oder EU-Recht nicht beschränkt werden kann, einschließlich Haftung für Vorsatz, Arglist sowie für Tod oder Körperverletzung durch Fahrlässigkeit.

Beendigung

Sie können die Nutzung jederzeit beenden und Ihren Workspace unter Settings löschen. Wir können diese Vereinbarung mit einer Frist von 30 Tagen kündigen, bei einem wesentlichen Verstoß gegen den Abschnitt zur zulässigen Nutzung auch fristlos. Kündigen wir ohne Grund, erstatten wir den ungenutzten Teil eines im Voraus bezahlten Zeitraums.

Änderungen, Recht und Kontakt

Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vor Wirksamwerden per E-Mail an; die weitere Nutzung danach gilt als Zustimmung. Es gilt bulgarisches Recht, ausschließlicher Gerichtsstand sind die Gerichte in Varna, unbeschadet zwingender Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes.

Fragen: tech.support@recoverytoolbox.com oder File Master LLC, Serena app., office C13, Golden Sands, Varna 9007, Bulgarien.